新入社員のみなさん、ご入社おめでとうございます!そしてサッカー日本代表!イングランドに大勝利!おめでとうございます!!ってことで、いろいろ「熱い」ですね!!!!
4月、「新入社員」「新人アルバイトさん」が入ってくる季節ですね。
歴史のある企業や、経験を積んだベテランであればあるほど、その会社流の「お出迎えの手順」は決まっていると思います。その手引き通り、しっかりと導いてあげてくださいね。
よくいう「3のサイクル」は気をつけましょう。
3時間 / 3日 / 3週間 / 3ヶ月 / 3年
新人が最も「辞めたい」と感じやすい魔のサイクル。「3時間持てば3日いける、3日持てば3週間いける」と言われるように、まずは最初の関門を突破させることが重要ですね。
そのためには、立派な研修制度よりも、高度なマニュアルよりも重要なのがこの4つです。
■あいさつをする
■笑顔で接する
■ちゃんと教える
■約束(言ったこと、時間)を守る
この4つがあれば、人は辞めません。
逆に、関わる人にこの4つが欠けていれば、どれだけ研修システムが立派でも辞めます。
時間の経過とともに「この4つ」を実践すべき範囲は広がってくので、こちらも要注意。
3時間なら、担当トレーナー1人がこの4つを実践していればOK。でも3日なら、隣で働く仲間もそうじゃなきゃ。3週間なら、同じシフトのメンバー全員そうであるべきだし。3ヶ月なら、お店全体がそうじゃないと。3年持たせるなら……会社全体が、です。
まあ、そうじゃなくても続いてる人はいっぱいいますけどね。それは我慢してるだけの離職予備軍です。
・挨拶もそこそこでいきなり仕事を教え始める先輩
・威圧的な無表情で、新人に圧をかける先輩
・「これはわかるよね~」とか言ってちゃんと教えないか、一回教えてあとは放置の先輩
・「後でね」とか言って、後になったら「ごめんね」と約束を忘れる先輩
意外とこういう「パイセン」が出没しますので注意しなきゃですね。自分もそういうパイセンにならないように。。。。ですね。
な~んて偉そうなことを言ってる私ですが、社員にしてもアルバイトにしても何人辞めていったことか。。。
僕はちゃんと教えないパイセンだったかもしれないな。。。で、できないと怒る、みたいな。嫌な奴ですね(笑)
*写真は私が新入社員の時に勤務していた「ロイヤルホスト」の人気メニュー。カシミールビーフカレー。変わらず美味しい!
#41 新人が「3日」で辞める理由
