業績が悪化してきたり、何らかの問題が起きたとき、「ひとりひとりが変わらなきゃいけないんだ」的な話をトップからされたりしませんか。
そういう話をされると、そうだよな……と思いながらも、「変わらなきゃいけないのは分かっているけれど、本音を言えば『自分はそのままで、周りが都合よく変わって、全部うまくいくのが一番ラクで最高』なんだよな」と思ったりしたことありますよね。
そして、自分にとって「これくらいならやってもいい」という境界線ギリギリの努力をしながら、トップが騒ぎ立てる「変革の嵐」が、頭上を通り過ぎるのをただ待つ。そんなことが、組織のあちこちで同時に起きているわけです。「私に変われと言う前に、あの人を変えたらどうですか」くらいの言い訳を用意して、自分の日常を必死に守ろうとする。これは新入社員だろうが取締役だろうが、役職に関係なく、まったく同じです。
本当に、人間というのは、自分の行動が変わることを極度に嫌がる生き物です。「極度に」です。
これって、どうにかならないんですかね？？
結論から言うと、根本的にはどうにもならないのかもしれません。かといって、あきらめて放置すれば、組織は確実に衰退へと向かいます。だって、会社は人で出来ているわけで、人が成長しないと会社は成長しないわけで。「変わりたくない」という人ばかりの会社に未来はないからです。
この「変わりたくない」という人間の本能と、「変わらなければ生き残れない」という会社の現実。この板挟みの中で、リーダーはどう舵を取ればいいのか。
ひとつだけやり方があります。
それは、「会社の理念を明確にし、求める理念行動を明確にし、要求する」ということです。この手法を、できるだけたくさんの場面で、数をやり続けることです。
つまり「このグループ（会社）は、この理念（ルール）でやっている。だからこの行動を実践してくれるよね」という要求をし続けるということです。ある意味、踏み絵です。
ルールと要求が明確になれば、人はその基準に自分を合わせるかどうかの選択を迫られます。そして、どうしてもその行動をとれない人は自然と組織から去っていくか、自ら変わる道を選ぶしかありません。人を変えようと説得するのではなく、理念という旗印のもとで「求める行動を明確にし、要求し続ける」こと。
これこそが、組織の全員が同じ方向を向いて進むための、唯一無二の健全なルーティンなのだと私は思っています。それを宗教などと揶揄する方もいますが、揶揄している間に、会社は崩壊しますよ、と思ったりするわけです。
「具体的にどうしたらいいの？」と悩んでいる方は、いつでもご相談ください
#89 変わりたくない
